最近，温家宝总理作出重要批示，指出办好政府网站的关键在于及时、准确公开政务信息，倾听群众的意见、呼声和要求，及时讲清事实真相、政策措施、处理结果。只有互动、解决问题，才能吸引群众。为此，国务院办公厅政府信息公开办公室组织开展了政府网站管理专题交流培训。
9月19日上午，应国务院办公厅政府信息公开办公室邀请，刘渊教授在国家行政学院，作了题为“政府网站如何‘以人为本’——构建高可用性政府网站”开班后的首场主题报告。报告将公共服务管理与信息系统建设运营相结合，从功能设计、项目建设、服务管理，到用户使用，最后到用户满意和再使用的系列问题进行了多学科视角的精彩阐述，参会领导听后耳目一新、反响强烈，拓展了政府网站建设与管理的科学化思路。
